Ana Barbosa Jewellery realiza envíos a Portugal y Europa.

Todas las expediciones incluyen:
- El/Los producto(s) pedido(s);
- La guía de transporte;
- Documentación justificativa requerida;
Cualquier material informativo y promocional.

Para pedidos de 40,00 € o más con entrega en Portugal, ofrecemos envío gratuito. El coste del envío a Portugal continental e islas es de 4,00 €.

El pedido se entrega en la dirección proporcionada por el cliente.

El sistema utiliza automáticamente la dirección que el Cliente indicó en su cuenta para este fin.
Sin embargo, durante el proceso de pedido, el Cliente puede editar esta dirección o agregar una dirección alternativa para cada entrega específica.

Los pedidos se enviarán únicamente tras la confirmación de la disponibilidad de stock y la confirmación del pago, y se enviarán a través de CTT (servicio postal portugués).

La información relativa a la entrega de su pedido se enviará por correo electrónico a los datos de contacto facilitados en su cuenta.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que usted esté disponible el día de la entrega del pedido.

Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, el transportista enviará el pedido al punto CTT más cercano. El cliente podrá recogerlo en dicho punto en un plazo de 6 (seis) días hábiles. Si el pedido no se recoge o la entrega no se puede realizar, el pedido será devuelto.

Reembolsaremos al cliente el importe pagado, excluidos los gastos de envío, así como cualquier gasto relacionado con el almacenamiento y los nuevos intentos de entrega, incluso para pedidos superiores a 40 € que estén exentos de gastos de envío debido a los daños causados ​​por el intento de entrega al cliente.

Al recibir el pedido, el Cliente debe verificar la integridad del embalaje. Si detecta alguna anomalía, la empresa de transporte deberá documentarla de forma precisa y completa, y se deberá rechazar la entrega. De lo contrario, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación al respecto.

Los plazos de entrega promedio son los siguientes:
- 5 días hábiles después de que se envíe la Confirmación del Pedido al Cliente en el caso de pedidos pagados con Paypal, Transferencia Bancaria o MB Way;
- 10 días hábiles para pedidos personalizados.